Đồng hành cùng doanh nghiệp, giáo dục & iCafe
Tư vấn 0909 107 789Hỗ trợ 1900.9999.50
Đồng hành sau bàn giao

Chăm sóc hệ thống.
Tiếp nối công việc.

An Phát tiếp nhận nhu cầu kiểm tra, vệ sinh, nâng cấp và hỗ trợ kỹ thuật. Phạm vi công việc, địa điểm và chi phí được xác nhận trước khi thực hiện.

Phương án theo nhu cầu

Các hạng mục cùng bạn làm rõ.

01

Kiểm tra & đánh giá

Tiếp nhận biểu hiện sự cố, lịch sử thay đổi và nhu cầu sử dụng để xác định hướng kiểm tra thiết bị hoặc hệ thống.

02

Bảo trì & vệ sinh

Tư vấn vệ sinh, kiểm tra tản nhiệt, kết nối và tình trạng thiết bị theo hiện trạng và lịch phù hợp.

03

Nâng cấp đúng phần cần thiết

Đánh giá điểm nghẽn để đề xuất RAM, lưu trữ, cấu hình hoặc thành phần hạ tầng; cân nhắc giữ lại thiết bị còn phù hợp.

04

Hỗ trợ từ xa hoặc tận nơi

Thống nhất hình thức thực hiện, người phối hợp, quyền truy cập và phạm vi thao tác trước khi can thiệp.

05

Phối hợp IT và KTV

Ghi nhận hiện trạng, trao đổi phương án và bàn giao thông tin để người phụ trách tiếp tục quản lý hệ thống.

Từ đề xuất đến tiếp nhận

Nội dung cần thống nhất khi bàn giao.

  • Hiện trạng được ghi nhận và danh sách công việc cần làm.
  • Chi phí, lịch thực hiện, thiết bị thay thế và bảo hành nếu có.
  • Dữ liệu cần sao lưu, quyền truy cập và thao tác được cho phép.
  • Kết quả xử lý, khuyến nghị sử dụng và đầu mối tiếp nhận tiếp theo.

Kết nối đội ngũ hỗ trợ

Trao đổi tình trạng hệ thống và hạng mục cần xử lý.

Liên hệ qua Zalo
Thông tin trước khi bắt đầu

Cùng làm rõ
phương án của bạn.

Khách ở tỉnh có thể sử dụng dịch vụ không?

Có thể trao đổi và tư vấn từ xa. Dịch vụ tận nơi được đánh giá theo địa điểm, nhân sự, lịch và quy mô công việc.

Phí phần mềm có bao gồm mọi công việc kỹ thuật không?

Không mặc định. Phạm vi hỗ trợ gắn với gói hoặc hợp đồng. Hạng mục ngoài phạm vi được trao đổi về cách thực hiện và chi phí trước.

Khi báo lỗi cần gửi thông tin gì?

Gửi tên đơn vị, người phụ trách, sản phẩm, biểu hiện lỗi, thời điểm xảy ra và ảnh đã che dữ liệu nhạy cảm. Không đăng công khai mật khẩu, Product Key hoặc mã xác thực.

Cùng An Phát bắt đầu

Dự án của bạn.
Một đầu mối đồng hành.

Chia sẻ mục tiêu, hiện trạng và ngân sách. Chúng tôi cùng bạn xây dựng phương án phù hợp, từ một bộ máy đến cả hệ thống.